Диспетчер доставки цветов
Интеграция с сайтом
смс/email рассылка
запись разговора
Интеграция с оборудованием
Система оповещений
Несколько точек продаж
Мобильное приложение для курьеров
Функционал колл-центра
Рабочее место оператора поддержки. Диспетчер Доставки «Call Center» - для работы с несколькими точками выдачи товара, позволяет управлять доставкой из одного Колл Центра и вести прием заказов. Телефония, чаты и SMS. Вывод данных о клиенте во время общения. Роботизация рутинных действий для увеличения эффективности и уменьшения затрат
Система мониторинга заказов
Контроль за ситуацией на линии. Управление точками приготовления и настройками логистики. Полная информация о клиентах (история, вкусовые предпочтения, проблемные ситуации, особые отметки). Архив заказов
Скачать демо-версию
Лучший программный продукт на рынке доставки
- Полный контроль
Контроль остатков, счетов клиентов, расчет заказов, гибкая система отчетов
- Удобный интерфейс
Отображение истории и счета клиента, акции, адрес на карте, остатки на складе.
- Интеграция с сайтом
Автоматически регистрирует заказ и оповещает операторов.
- Система оповещений
Смс оповещения статуса заказа, массовые смс и email рассылки
- Интеграция с оборудованием
Чековые и фискальные принтеры, IP телефония, сканеры карт и штрих кодов
- Несколько точек продаж
Возможность приема заказов в одном удаленном колл-центре
Диспетчер Доставки Цветов - информационная система предназначена для автоматизации работы службы доставки. Система позволяет собирать, хранить, обрабатывать и оперативно предоставлять данные о клиентах, заявках, состоянии склада, расходах продуктов, доходности и финансовых затратах, что обеспечивает решение самых важных задач, стоящих перед владельцами бизнеса.
Основные возможности программы Диспетчер Доставки Цветов:
- оперативное формирование и печать заказа с логотипом компании;
- выборочная и массовая рассылка писем компании по СМС и Email;
- автоматические СМС уведомления клиентам о статусе заказов;
- определение входящего номера и запись разговора с клиентом;
- статистика и вычисление потенциальных клиентов.
Система состоит из двух программ, служащих для конкретных целей и выполняющих разные задачи: "Оператор" - рабочее место оператора, служит для оформления заказов и контроля за их выполнением, а также для приёма товара на склад и списания испорченной продукции. "Администратор" - рабочее место администратора, служит для ведения учёта товаров на складе, контроля над денежными потоками, составления отчётности о доходах и управления клиентской базой.
Программа может быть настроена как для одного, так и для нескольких рабочих мест оператора с различной степенью ответственности, определяющей доступные инструменты и объем обрабатываемых данных. Конфигурация проста в обращении и содержит в себе все функции, необходимые для работы оператора. Программа позволяет обнаружить и избавиться от ошибок ввода или пропуска необходимой информации, что сокращает время оформления заявки и экономит время клиента, повышая эффективность бизнеса.
1 Основная лицензия 15 000руб. 1 Основная Лицензия - совмещенное место Администратора и Оператора 30 000руб. 1 месяц бесплатной тех. поддержки 1 Профессиональная лицензия Оператора Call Center 40 000руб. Внедрение, обучение (2 часа), 1 месяц бесплатной тех. поддержки Задайте нам их с помощью формы обратной связи.Цены
Оператор
ОператорАдминистратор
Call Center
Остались вопросы?
Наши специалисты с радостью на них ответят.Клиенты установившие ПО "Диспетчер Доставки Цветов"
Ограниченная Техническая поддержка (только по email)